Cash Maker

"Acceuil très satisfait aide très bien"

"En France, le vendeur est responsable des produits qu’il vend, même neufs, au titre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-14 du Code de la consommation). Parce que l’ont ne peut pas mettre moins de 1 étoiles. Aujourd’hui Jai eux la surprise d’acheter un blinder neuf dans leur magasin de cash Boulogne sur mer au moment de la fermeture à 12h. Je rentre chez moi et je constate qu’il est légèrement fendu, rien de grave mais je décide de retourner à 14 h afin de l’échanger contre un produit (ils en avais 3 encore en stock) non abîmer. J'ai était reçu part Evelyne en qualité de responsable de magasin, qui sauf erreur de ma part serais l’épouse du directeur du magasin cash’opale d’après mes recherches. M’expliquant que je « devais ouvrir les articles avant de sortir du magasin afin de vérifier si il était en bon état », et que c’était comme ça partout, et m’accusant même de l’avoir casser moi même entre le temps de ou j'ai quitter le magasin et sa réouverture. Je précise que l’objet n’a pas été mis en marche et que toutes les protections ainsi que les emballages d’origine ont été remis lors de visites. En plus de réflexion désagréable je sent le tons méprisant de la personne quand je lui demande si je peut contacter à quelqu’un de supérieur du type directeur régional et qu’elle me répond « c’est moi y as personne d’autre au dessus de moi qui vous répondrais » ce qui prend sens quand l’on vois (source Le Figaro) qu’elle était directrice général jusque mai 2024 avant de donner son rôle à son époux. ( à moins que cela ne sois une coïncidence que la responsable porte le même nom que l’ancienne directrice). Je ne demande pas à être rembourser mais simplement que lorsque l’on achète un produit et que l’on constate qu’il est défectueux de au moins l’échanger ou en cas d’impossibilité (chose qui etait possible se jour car 3 en stock et non fendu) un geste commercial. Je sais que les temps sont dur pour les commerçants boulonnais et que l’argent se fait rare, je ne sais pas si cest une discrimination du fait que je porte un voile, mais je me suis sentie mépriser, comme une petite fille que lon viens disputer pour quelque chose qu’elle n’as pas fait, un abus de pouvoir. Je me suis même effondrée en larme dans le magasin devant se sentiment d’injustice et de mépris. Je n’ai jamais vécu une situation tel dans un magasin qui refuse d’admettre sa responsabilité et remettant la faute sur le client. De plus on m'explique que je suis la seul a me plaindre malgré que j’ai constater plusieurs avis de personne ayant acheté des produits neufs défectueux, leur argument ? « oui mais pas le produit en question ». Ce n’est pas pour les 26 € que j’ai payé pour le blender, sachant qu’il est toujours utilisable, mais pour le mépris et la façon dont j’ai été traité dans le magasin que je trouve inadmissible, J’avais déjà eu une mauvaise expérience dans ce magasin, il y a un an, Rien de dramatique, et j’avais décidé de redonner une seconde chance, cependant, avec l’expérience dont j’ai fait l’objet ce jour, je ne peux pas en rester là, ce n’est pas une question d’argent mais de principe et d’humanité et du respect de la loi. Ce n’est pas parce que on as une place dans la hiérarchie de l’entreprise que l’on est au dessus des lois. J’espère que vous aurez un très mauvais karma mais je me doute que si il s’avère que vous êtes bien l’épouse du directeur vos actes resterons impunis et vous continuerez à nuire."

"Acceuil agréable surtout la petite kaicy Merci!"

"Très bien accueilli au achat très bon prix"

"Equipe sympathique souriante disponible et surtout Kaicy"

"Très bon accueil bien conseillé personnel à l école"

"Personnel trés sympa. De bonnes affaires réguliérement."

"Attendre 45min pour nous prendre en charge pour un rachat alors qu'il y avais littéralement personne dans leurs magasin ... J'attend tout de même j'ai 1h00 de route pour venir jusqu'à la Suite a cela 30 minutes pour nous dire un prix pour se qu'on ramène et nous dire je vous rappel demain pour vous faire un virement ne vous inquiété pas ça va vite SPOILER ALERTE !! on ne m'a jamais rappelé je prend les devant est appel moi même on me dit je vous rappelle en fin de journée au final pas d'appel et on me bascule direct en messagerie Conclusion je n'est plus mes produits et on ne m'a rien donner en retour Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car franchement déçu Leurs slogans venez avec vos objets repartez avec du cash bah c'est une belle blague hein"

"Personnelle agréable, Nous sommes bien conseillés sur les renseignements demandés."

"Magasin propre bien rangée je recommande la responsable et les employés très sérieux pris de rachat au top je recommande +++"