E.Leclerc Occasion Gonfreville

"Grosse déception, le service n'est plus ce qu'il était. Je modifie mon commentaire initial de 5 étoiles, posté il y a 6 mois, pour une note de 1 étoile. Si j'avais été ravi de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe par le passé, mon expérience d'aujourd'hui a été catastrophique. On m'avait pourtant confirmé la semaine dernière que je pouvais passer pour vendre mes articles. J'ai donc fait la route pour rien. Sur place, l'équipe était désorganisée et le responsable n'a fait aucun effort pour trouver une solution, me congédiant sans ménagement. Le professionnalisme et le sens du service que j'avais tant appréciés ont totalement disparu. Grosse déception, je ne recommande plus du tout."

"J’y suis allé pour une revente de jeux et j’ai discuté de cet univers avec un très bon vendeur très sympa et professionnel qui connaît très bien les jeux vidéo."

"a fuir .. premièrement la dame blonde d’un certain âge est à fuir, mal aimable, 0 gestes commercial. nous en avons même parlé à certains magasins alentours qui nous as dit que « quand elle veut pas, elle veut pas » très désagréable. J’avais appelé au préalable le matin, car nous avons déjà eu vent de la très mauvaise organisation des employés dans le magasin, pour être sûr que nous pouvions passer vendre le matin une figurine ainsi que des mangas. nous sommes donc venues comme dit au téléphone et on nous dit qu’on ne peux pas vendre nos articles car la personne qui s’en occupe n’est pas disponible. c’est la personne qui est censé être spécialisée dans les appels téléphoniques qui i nous a dit de venir alors que nous ne pouvons pas être prise en charge, donc spécialiste de rien. et c’est loin d’être la première fois. nous voyons au final un employé qui nous as déjà plusieurs fois racheter des figurines, qui refuse de nous prendre en charge. De plus la dernière fois que nous avons vendu quelque chose, un pc, que nous avons laissé en dépôt test, nous l’avons déposé en fin de semaine, on nous avait dit mercredi grand max, nous l’avons récupérer 2 semaines plus tard, sans excuse, sans geste commercial, et bien sûr les mêmes employés. l’excuse étant que ils étaient en manque d’employés, alors que ils ont embauché récemment quelques employés, excuse donc bidon? il faudrait revoir l’organisation, la prise en charge ainsi que la politesse."

"Blonde a lunettes âge avancé à fuir ! Refus de nous servir apparemment après 17h se n’est plus l’heure de vendre refus de nous montrer les articles en vente ! La pause avant tout à voix haute devant tout les clients pour bien se faire remarquer ! Laisse sa collègue dans la panade alors que la boutique et le coins reprise sont pleins de clients a servir ! J’avais de l’argent à dépenser elle n’en a pas voulu ! Aucun sens du commerce et visiblement aucune motivation au travail ! Milles fois mieux accueillis lors de notre dernière visite par une autre dame, c’est dommage de ne pouvoir venir fréquenter cette boutique occasion que sur les heures où cette personne n’est pas là…"

"J'ai du mal à comprendre, c'est un magasin d'occasion ou de collection ? Les prix sont hallucinant ! Des figurines à plus de 600€ ? Je veux bien que ce soit des ichiban, mais quand même... c'est un magasin de seconde main !??? Les manga à 5€, neuf à 6,20€ autant l'acheter neuf... Très déçu de l'expérience. Le magasin loisir est moins cher que vous et pourtant tout y est neuf :/"

"Bonjour , Nous venons régulièrement dans votre magasin. Mais la dernière nous a laissé un goût amer... Vous êtes un magasin de rachat et d'occasion , ce que nous n'avons pas compris et que vous nous n'avez pas réussi à nous expliquer, ce qui est vraiment dommage. Il s'agit de vos coffrets et cartes Pokémon évolution Prismatique. Vous les avez racheté à des personnes mais les revendaient 3 voir 4 fois le prix initial !!! Incompréhensible pour un magasin d'occasion, mon mari et fils sont collectionneurs . Cela les a beaucoup refroidi et moi même. Autant aller sur des sites marchands comme vinted ou le bon coin même si vous êtes au même prix. C'est scandaleux . En ayant discuté avec un employé d'un magasin pro dans ce domaine , à halluciné des prix surtout que même si les emballages sont neufs cela reste de l'occasion !!!! Aucun de vos employés n'a pu nous donner une explication.... Pitoyable."

"Super reprise de ma switch et mes jeux malgré un marché remplie, très bonne expérience."

"Merci à Leclerc occasion pour son professionnalisme et son accueil digne de se nom. Je viens régulièrement maintenant je vous en remercie encore."

"Très bon accueil. Le vendeur qui nous reçu a été très compétent, gentil et enthousiaste. Nous avons vendu des jeux switch et l'offre de rachat à été très satisfaisante, mon fils était ravi 😀, il n'en espérait pas tant! Bref je recommande tant pour les achats ( nous y avons également acheté un téléphone il y a quelques mois) que pour les reventes. Merci à l'équipe"

"Un plaisir d’avoir pu échanger avec vous, équipe super bienveillante, prix de rachat qui vaut le coup ! Merci à vous ☺️"