Le Relais Nord Pas de Calais

"J ai assisté ce jour à une agression verbale envers un monsieur qui travaille là C était vers un petit 15 h au hangar des meubles Je client l a humilier, insulté et chercher le contact Celui a été exemplaire car il est resté très calme et courtois Il a juste demandé d'être Poli car ce client était vraiment vraiment très agressif Il est revenu à la charge en disant qu il allait porter plainte Je suis outrée d avoir vécu cela mais très agréablement surprise de la qualité du personnel malgré leurs manques d expérience"

"Je ne suis rentrée dans cet endroit"

"Manifestation en déversant des vêtements sur les parkings, aucun respect pour les places pmr. Une vraie honte. Beaucoup de personne trouve que vous avez perdu en crédibilité. Maintenant les vêtements partiront à la poubelle."

"Horaire incohérent nous nous sommes déplacés deux fois de Lens la première fois un samedi indiquer fermeture à 17h45 à 16h20 les bénévoles nous disent c est fermé nous retentons ce jour horaire d ouverture noté ouverture 10h nous sommes arrivée à 10h45 un bénévole nous attrape a l entrée c est fermé on ouvre que l après midi au vue du temps de route il faudrait mettre à jour les horaires pour les visiteurs qui viennent de loin à bannir!"

"INADMISSIBLE nous faisons +1h de route pour entendre de la part de bénévole « c’est fermé » il était 11h ! Apparement et au vu des affiches sur place ce n’est ouvert que l’après-midi. Il serait bien de mettre à jour vos informations sur internet on est pas devin !! Aucune sympathie à part un monsieur qui nous à dit qu’on aller pouvoir accéder quand même finalement devant le hangar qui nous faisait venir on se fait refouler même pas un « bonjour ». À fuir."

"Ouverture jusqu'à 17h45 sur Google mais en réalité fermeture a 17h . Aucun horaire affiché à l'entrée. Personnel désagréable"

"Lors de la vente solde du mois de janvier, nous sommes allés au relais. Nous avons acheté pas mal d’articles. J’ai eu un doute concernant le nombre d’articles facturé 54 sur mon ticket de caisse, j’ai bien demandé au personnel s’ils étaient sûre de leur nombre, ils m’ont dit oui et ne voulais pas réouvrir les sacs car trop de monde lorsque je rentre chez moi, effectivement, je constate l’erreur, il n’y en avait pas 54 mais 34. J’ai contacté leur service, mais aucune réponse de leur part. Le personnel devrait apprendre à compter"

"Bon magasin quoiqu'un peu cher sur certains articles"

"Mitigée au vu des prix qui augmentent pour les produits vendus depuis au moins 6mois et pour l'occasion niveau jouets livres prix non affichés j'en déduit que c'est a la tête du client de plus c'est loin d'être des prix attractifs !"

"Une vraie galère pour y arriver, une longue attentes, Mais cela vaut vraiment le coup"