Planète Occasion

"Visite au magasin je me suis mal garer je cherchais une place handicapé. Viens alors un vendeur me demandant sur un ton provocateur de partir et me disant que la place handi est sur l'autre magasin. Bientôt un nouveau parking tout neuf, mais franchement on s'en tape de ton nouveau parking va plutôt apprendre a parler, et ne te vante pas d’être ouvert depuis 1994 ou alors cela fait 31 ans que tu aurais dut avoir juste UNE place d'handicapé. A FUIRE"

"Bonne volonté mais par le résultat attendu"

"Très bonne accueil super cool acheteur et vendeur toujours bien reçu"

"Je me fais ARNAQUER en achetant des dvd à 3 euros je remarque que le vendeur est chelou mais je vérifie pas .Resultat il m a gratté quelques euros . Pauvre type je n y suis pour rien si t as des problèmes d argent."

"Satisfait par le passé, deux mauvaises expériences (et il n’y en aura pas de troisième) récentes pour vendre dans le magasin Planète Occasion à Carquefou m'ont fait changer d'avis. Première déconvenue courant avril, j’arrive un matin pour vendre un certain nombre d’objets. Je mets plusieurs minutes à tout sortir du véhicule. Bien qu’occupé au téléphone avec un client, un des employés, (brun, assez grand, petite trentaine) me laisse tout sortir, pour, une fois son appel terminé me dire, le tout sans regarder ce que j’ai à proposer, que le magasin ne fait pas d’achat en ce moment. Mais n’est-ce pas l’essence même de ce commerce ?? D'autre part, à quel moment on trouve judicieux de laisser un client décharger sciemment son véhicule pour lui dire de repartir aussi sec avec toutes ses affaires. Devant cette décision qui me semble incompréhensible, je lui fais part de ma déception et du fait que je ne sois pas satisfait car, je me suis organisé pour venir, j’ai pris du temps (et bien que ne lui ayant pas dit, de l’argent, et oui l’essence…) pour me rendre à ce magasin. La remarque lunaire et que je qualifierai également d'insolente auquel j’ai droit est incroyable : « que vous ne soyez pas content, ce sera la même chose ». Devant autant d’impolitesse, d’incorrection je reste sans voix. J’hésite à en faire part au responsable, qui est lui, commerçant et sais ce qu'est de gérer un commerce et les enjeux qui vont avec, mais je ne souhaite perdre encore plus de temps pour cette affaire, je laisse passer et mets cela sur le compte de l’inexpérience du métier (de la vie en société ?), un manque évident d’éducation, de savoir être, de sens commercial. Cette personne ignore très certainement que les clients, vendeurs et acheteurs, lui permette d’avoir son salaire à la fin du mois. Devant ce comportement général, pourquoi faire ce métier si c’est pour être malheureux et/ou aigrit ? Je suis rassuré car certains avis relatent ce même constat. Seconde déconvenue, un matin de juin. Même schéma, je m’organise, je prends du temps pour venir proposer des articles. Le vendeur du mois d’avril est présent mais déjà occupé derrière son comptoir, tellement occupé qu’il ne prendra pas la peine de dire bonjour, on sent toujours la fibre commerciale chez cette personne. Son collègue, un tout petit peu plus agréable, me fait le même coup. « on ne fait pas d’achat en ce moment ». J’ai d’un coup un doute, suis-je bien dans un magasin qui propose des rachats ? Ne souhaitant pas le mettre en face de ses contradictions, je ne lui ai pas demandé pourquoi il venait juste de faire un rachat à une personne. En plus de ne pas être agréable avec le client, on le prend pour un parfait imbécile. Ce n’est pas acceptable et prouve la considération que l’on porte au client chez Planète Occasion. Indiquer une fois sur place que le magasin ne réalise pas d’achat, le mettant devant le fait accompli, démontre un manque patent de sérieux, de professionnalisme rarement vu. Imaginez un magasin Darty, Roche Bobois, Ikéa indiquer au client que comme nous sommes un jour pairs, nous ne pouvons vendre de chaise blanche et bien c’est ça qu’il risque de vous arriver si vous souhaitez encore vendre à Planète Occasion. Donc Planète Occasion (ou Planète désillusions) à Carquefou c’est terminé, je laisse l’amateurisme perdurer avec d’autres malheureux clients vendeurs, car se fiche du client, lui faire perdre du temps est parfaitement inacceptable. C’est mignon d’appeler affectueusement sur Facebook, ses clients « mes petites planètes » mais si c’est pour mal les recevoir et ne pas les considérer. Message suite à la réponse du magasin.: Ma visite d'avril était juste avant la tentative de vol dont vous avez été la cible. Ce qui est arrivé à votre commerce est déplorable et je pensais assez naïvement que de revoir des clients aurait pu faire évoluer les choses d'ou ma double déception. Bonne continuation."

"Pas chère et pas mal de chose en tout genre"

"Très bon accueil, toujours quelques choses à trouver."

"j’adore aller la bas , j’ai eu un super terrarium pour pas chers et les vendeur sont arrangeant!"

"Bon magasin, les prix sont parfois un peu cher notamment sur les meubles. Beaucoup de stock donc il y a du choix. On peux quand même trouver des bonnes affaires"

"Du choix et des trouvailles a trouver, magasin bien tenu et du personnel super agréable et pro. Je recommande!"